ILSSI：六西格玛的真实起源——大卫·哈钦斯的见证
据大卫回忆，在“六西格玛”名称出现前，摩托罗拉组建了约100个质量改进团队，接受朱兰博士制作的16盘录像带培训，名为《朱兰论质量改进》（Juran on Quality Improvement）。