在当今快速发展的科技浪潮中，智能代理式人工智能（AI）正显著改变生命科学的客户关系管理（CRM）领域。近日，赛富时（CRM.US）与埃森哲（ACN.US）共同召开了一场引人注目的网络研讨会，主题为“智能代理式人工智能：生命科学客户关系管理未来的竞争优势”。作为这一领域的领军企业，摩根士丹利（大摩）针对此次研讨会发布了相应的研究报告，深入剖析了会议中讨论的重要议题。

智通财经APP消息，赛富时（CRM.US）与埃森哲（ACN.US）不久前召开了一场网络研讨会，主题为“智能代理式人工智能：生命科学客户关系管理的未来竞争优势”。此次会议吸引了大量行业关注，并引发了摩根大通的一份详细研报。

随后，人工智能代理将生成可行的总结和定制化的管理计划。赛富时和埃森哲设想通过预通话规划提高用户对人工智能的采用率，目前仅有10%的销售代表会进行预通话规划。人工智能代理影响销售代表工作流程的另一种方式是提供指导，当系统分析最新发布的关于新产品和新适应症的医学信息时，能为销售代表提供实时见解。

智通财经APP获悉，美银证券发布研报，维持赛富时(CRM.US)“买入”评级，目标价为400美元。该行指出，赛富时有望成为下一只优质的合理价格成长型(GARP)股票，营收增长预计将保持低双位数，同时通过持续的销售/营销杠杆实现50至100个基点的利润 ...

图片来源：SalesforceSalesforce 的CEO马克·贝尼奥夫上个月宣布 2025 年为“Agentforce 的绝对之年”，这是这家软件公司去年秋天推出的一款产品，旨在帮助客户实现客户服务和其他业务功能的自动化。高调宣传与市场现实的割裂“我们从未见过产品以这样的速度增长，尤其是 Agentforce，”他说道，并列举了 Equinox ...

企业的AI Agent化需要AI能力和流程能力的共同加持。本文为IPO早知道原创作者｜Stone ...

即日起，原牛透社「To B 周周侃」升级为「AI 发现者」付费刊，仍以周为单位向 To B 从业者传递行业里国内外与企业 AI 相关的观察、资讯和报告精华。我们希望，中国 To B 赛道生死时速里，「AI发现者」能成为大家的「AI 转型内参」。

近期，Salesforce 首席执行官马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）在多个场合对微软的 AI 提出批评。贝尼奥夫认为， 微软在 AI 领域对整个行业造成了“巨大的伤害”，并把微软的 Copilot 比作新的“大眼夹” （Microsoft Clippy，一款曾因功能不佳而被用户诟病的办公助手），暗示 Copilot 没有用或无法为用户创造价值。

全球领先的云计算和客户关系管理软件公司Salesforce，计划五年内在新加坡投资10亿美元（约13亿3100万新元），推动新加坡的数码化转型和人工智能发展。 总部位于旧金山的Salesforce，于2019年在新加坡设立它首个海外的人工智能研究中心 ...

新加坡航空正在部署 Salesforce 的 Agentforce 人工智能代理平台、Service Cloud 中的 Einstein 以及 Data Cloud，用于其客户服务管理系统，以提升客户体验。

新加坡航空计划引入 Salesforce 的 Agentforce AI 代理平台、Einstein 服务云和数据云，以优化客户服务体验。通过自主 AI 代理，该航空公司旨在简化客服流程，使客服代表能够专注于提供更加个性化的服务。这项技术整合了多种先进功能，包括统一客户视图、智能推理引擎和生成式 AI，有望提高服务效率并树立航空业服务新标准。

（新加坡12日讯）全球云软件巨头Salesforce星期三（12日）宣布，五年内在新加坡投资10亿美元（约44.3亿令吉），推动新加坡的数码化转型和人工智能发展。这家全球客户关系管理（CRM）在文告中表示，新加坡是Salesforce的重要增长市场， ...