接着，用4W法理清需求，准确描述问题现状。之后筛选培训问题，考量能否通过培训解决、问题价值及有无内容专家等因素，利用5why分析法、鱼骨图法和对比分析法挖掘问题本质。最后，制定兼顾定性与定量的课程目标，突出课程价值，并运用ABC三要素和四种 ...