5月28日，2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议在广州举行。会上，广州政务服务便民热线大数据系列产品全国首发，“超级话务员数字孪生体系”正式发布。

5月28日，2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议在广州举办。当天，在以“人工智能升级背景下的热线创新”为主题的分会议上，“超级话务员数字孪生体系”正式发布。据了解，“超级话务员数字孪生体系”由广州12345政务服务便民热线联合中国 ...

随着人工智能技术的不断突破，广州在政务服务数字化转型中再次迈出关键一步。2025年5月28日，广州12345政务热线联合中国电信发布了“超级话务员数字孪生体系”，这是在“人工智能+热线”领域的一项重要创新，旨在通过AI赋能提升政府服务效率与智能化水平。这一体系的推出，彰显了广州在大模型和智能客服应用方面的前沿布局，也为全国政务热线的智能化提供了新范例。

拨打过10086吗？拨打过各种各样的通信服务电话吗？当电话那端传来话务员亲切的声音时，你是否感觉到也许他们正忍受着嗓子的疼痛，也许他们 ...

月均接上千通电话、在调度中心一待就是大半天……有这么一个特殊的群体，他们耐心严谨，用话语撑起生离死别的沉重，让 ...

★微笑是话务员的必备技能。 “您好！02副班，请问您要哪里……”“好的，请稍等，正在为您转接。”这是一次话务员的 ...

两位老人的手紧紧握着不放。 “你好啊，老姐妹！”“你好啊，老同行！生日快乐！”“同喜同贺！”昨天中午，南京东宫大酒店，朱宝女士、肖昌 ...

猫吞了手机SIM卡怎么办？不管是不是真的，南京移动1860客户服务中心话务员日前就接到了这样一个求助电话。对这位客户提出的系列刁钻古怪令人 ...

原标题：一个荐股公司话务员的自述，为什么推荐的股票次日必涨5%以上 随着A股市场的逐渐转暖，形形色色的荐股短信也越来越多。值得一提的是 ...

她就是兰州军区某通信团司令部值勤站一号台“1号”话务员、下士班长朱晓云。 入伍前，朱晓云与许多同龄女孩一样都是“娇娇女”。来到军营这座“大熔炉”后，她很快丢掉娇气，在勤学苦练中成长为“铿锵玫瑰”。要成为一名合格的话务员，首先得过背记 ...

近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。记者 解楚楚 摄 “您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？” 7月25日，省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们坐在各自工位上，佩戴耳机，用甜美的声音接通 ...