在第22届香格里拉对话会上，国防大学代表团成员张弛向美国防长赫格塞思提问：“你提到盟友和伙伴很重要。但是，美国近年在本地区建立的多边联盟和框架，例如美日澳印四边机制和美英澳三边安全伙伴关系，都没有包括东盟国家。所以，如果美国的联盟和东盟之间产生分歧或 ...

AI服务在日常生活中的渗透越来越深，为广大消费者带来了方便，但也收获了不少吐槽。 “双十一”前后，AI客服相关话题 ...

作者：新华每日电讯记者姜伟超 程楠 AI服务在日常生活中的渗透越来越深，为广大消费者带来了方便，但也收获了不少吐槽 ...

一听问题就答非所问、循环重复，一接人工客服就“坐席繁忙”、层层转接……近年来，随着人工智能技术的日益发展，企业 ...

新华每日电讯消息 AI服务在日常生活中的渗透越来越深，为广大消费者带来了方便，但也收获了不少吐槽。 “双十一”前后，AI客服相关话题屡屡冲 ...

快科技5月8日消息，新华社官方公众号今天专门发文点名“智能客服”答非所问，“鸡同鸭讲”。 此外，转人工需要层层点击 ...

新华社“新华时评”栏目今日刊发《“转人工客服”，少打弯弯绕！》文章指出，本是为了解决问题的智能客服，如今却常常 ...

蒋超良2020年1月30日晚在某场重要新闻发布会上，给全国人民留下了深刻印象：答非所问——无视记者的具体问题，只是低头念自己事先准备好的讲稿，念完便离场。 发布会上答非所问 蒋超良被查之日，距离其卸任湖北省委书记一职，共5年零8天。 蒋超良在任 ...

近期，新华社“新华时评”栏目发表评论文章，直击智能客服服务中的诸多痛点，指出这一本应便捷解决问题的渠道，却时常成为了新的困扰源。 文章揭示，当前智能客服普遍存在的问题包括回答与提问不匹配、沟通障碍重重，以及转接人工服务过程繁琐复杂。消费者在经过一系列曲折的尝试后，好不容易接通人工客服，却往往还需面对排队等待，这无疑大大降低了沟通效率，极大地损害了消费体验。

AI以其强大的计算能力和推理能力，正成为引领多个行业变革的驱动力。兰州大学信息科学与工程学院教授周庆国表示，AI的衍生产品可以实现全流程 ...