6月6日上午，客户王女士行色匆匆地赶到湖南银行江华支行，情绪激动地要求立即办理定期存款销户并全额转出，总额高达20余万元。她焦急地向工作人员解释：刚刚接到“儿子朋友”的电话，告知其在外地工作的儿子遭遇严重车祸，正在医院抢救，急需这笔钱支付手术费，否则无法进行救治。更令她恐慌的是，儿子的手机始终处于无法接通状态。