与微软的做法相比，Salesforce利用了其丰富的数据生态系统，可以更好地支撑AI决策，帮助企业进行精准的市场预测和客户分析。贝尼奥夫指出，微软只是将ChatGPT整合到其产品中，缺乏深度创新，未能真正理解企业在数字化转型中的实际需求。这一看法从侧面说明Salesforce在如何更好地利用自身产品与市场数据，构建一个真正以客户为中心的智能系统，在这场AI技术竞争中具有无可比拟的优势。

在旗舰产品的对比中，可以看出Agentforce的高效性相较Copilot显著提升。根据销售报告，Agentforce的合同价值达到了九位数，是市场中发展最快的产品之一，且在客户满意度调查中表现优异，而Copilot则面临多方面的客户抱怨，质疑其智能水平和功能的广泛适用性。这样的比较不仅突显了两款产品在市场定位上的差异，还反映了它们所面临的不同竞争态势。

图片来源：SalesforceSalesforce 的CEO马克·贝尼奥夫上个月宣布 2025 年为“Agentforce 的绝对之年”，这是这家软件公司去年秋天推出的一款产品，旨在帮助客户实现客户服务和其他业务功能的自动化。高调宣传与市场现实的割裂“我们从未见过产品以这样的速度增长，尤其是 Agentforce，”他说道，并列举了 Equinox ...

该公司一直致力于推广人工智能(AI)代理系统“Agentforce”。 赛富时首席执行官Marc Benioff表示：“很少有企业软件公司真正实现过这样的业绩 ...

美银证券分析师Brad Sills和Carly ...

此外，Agentforce 2.0的Agent Builder工具也进行升级，添加自然语言处理能力，使用户能以简单的指令，生成符合特定需求的人工智能代理，例如输入“替 ...

IT之家注意到，在最近接受《Motley Fool》主持人戴伦・刘易斯（Dylan Lewis）的采访时，贝尼奥夫着重讨论了 Salesforce 的 Agentforce 以及公司在 AI 领域的 ...

新加坡航空正在部署 Salesforce 的 Agentforce 人工智能代理平台、Service Cloud 中的 Einstein 以及 Data Cloud，用于其客户服务管理系统，以提升客户体验。 为 AI 代理提供支持的是 Salesforce 的 Data Cloud，它能够整合组织内的结构化和非结构化数据，帮助企业建立统一的客户视图。这些代理还使用了一个名为 Atlas ...

格隆汇1月23日｜Salesforce首席执行官Marc Benioff表示，截至1月底止第四财季其新的Agentforce AI产品将录数千笔交易。Benioff补充，集团在第三财季完成大约 ...

Marketingforce旗下AI-Agentforce智能体中台凭借卓越的智能体技术与场景应用效果，与DeepSeek等前沿AI产品共同入选。 2025年，AI技术再度迎来历史性突破想·。

（新加坡12日讯）全球云软件巨头Salesforce星期三（12日）宣布，五年内在新加坡投资10亿美元（约44.3亿令吉），推动新加坡的数码化转型和人工智能发展。这家全球客户关系管理（CRM）在文告中表示，新加坡是Salesforce的重要增长市场，越来越多企业采用它的人工智能产品Agent ...

全球云软件巨头Salesforce星期三（3月12日）宣布，五年内在新加坡投资10亿美元（约13亿3100万新元 ），推动新加坡的数码化转型和人工智能发展。