在福州市公安局金山派出所的综合服务大厅，有一个忙碌的身影——“您好，来办什么业务？”她短发干练，总是主动询问每一名前来办事的群众。她就是该所第一任户籍民警王彦，30年扎根基层、20年坚守窗口，成为群众的暖心人。近日，记者采访了她。