本报讯 （记者张晓航）3月15日，2025年广西壮族自治区纪念3·15国际消费者权益日暨“共筑满意消费”消费维权 【下载黑猫投诉客户端】 年主题现场宣传活动在南宁市举行。活动由广西壮族自治区市场监管局、广西消费者权益保护委员会（以下简称“广西消委会”）联合多部门举办。

本次活动上， 好衣库 作为杭州市私域电商代表，余杭区市场监督管理局为好衣库（杭州）智能科技有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司等知名企业授予 余杭区首批12315 ODR（在线消费纠纷解决）牌匾 ， 表彰其在高效处理消费纠纷、降低维权成本方面的示范作用。

导报讯 （记者 吴强）由厦门市市场监管局、厦门市委文明办等联合主办、以“优化消费环境 ...

导报讯（记者 吴强）由厦门市市场监管局、厦门市委文明办等联合主办、以“优化消费环境 ...

为推动消费维权“关口前移、预防为先”，促进消费纠纷从线下“调解”向线上“和解”转变升级，营造安全放心的消费环境。在第43个国际消费者权益日到来之际，河东区市场监管局执法人员走访位于棉3创意街内的老津卫（天津）茶业有限公司，为其授予12315在线消费纠 ...

本报泽当电（记者 史金茹）2024年以来，山南市市场监管局一直把保护消费者权益作为市场监管的出发点和落脚点，进一步畅通消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】 举报渠道，大力提升“12315”工作效能，打造贴心服务“12315”维权品牌，提升群众满意度，在推进消费者权益保护工作走深走实方面成效明显。

提升热线服务 推进“ODR”系统 新维权机制助力消费模式转变 ...

3月14日上午，湖南省人民政府新闻办公室举行全省消费者权益保护工作新闻发布会，宣传2025年“优化消费环境、共筑满意消费”3·15国际消费者权益日系列活动主题。省市场监管局党组书记、局长、省消费者权益保护委员会常务副主任钱俊君发布2024年全省消费者 ...

今年以来，甘肃省市场监管系统以“守护民生福祉、激发消费活力”为主线，通过源头治理、服务升级、安全监管、执法亮剑等系列举措，推动消费环境持续优化。最新数据显示，该省12315热线接通率、投诉处理调解成功率双双位列全国第一，消费投诉信息公示居全国第二，多项工作迈入全国第一方阵。 全省培育放心消费承诺单位2.4万家，建成109个放心消费集聚区，8500余家实体店实现线下七日无理由退货。通过“ODR企业在 ...

记者从近日召开的洛阳ODR(在线消费纠纷解决)企业行政指导及培训会议上了解到，目前全市ODR企业有1098家，2024年ODR企业共受理投诉16246件，和解率98.32%。 会议通报了参会的ODR企业2024年度投诉举报情况。市市场监管局12315指挥中心相关负责人介绍，ODR系统即在线消费纠纷解决系统，商家加入该系统后，处理投诉双方不用见面。消费者可通过全国12315互联网平台在线反映问题，整 ...

本报讯（记者小蕊）ODR是什么？ODR企业如何解决消费纠纷？3·15国际消费者权益日将至，为深化全省ODR（在线消费纠纷解决）机制建设，推动消费纠纷源头化解，3月7日，省市场监管局12315受理服务中心组织开展“促进源头化解消费纠纷营造放心消费示范环境”全省ODR企业观摩活动。