转自：沧州发布喜报！福州市12345热线案例入选全国典型案例12345热线中心接线员接听热线电话。石美祥 摄 5月28日，由中国经济信息社主办，新华 ...

在2025年“五一”假期及第八届数字中国建设峰会期间，福州市12345热线启动“快办妥处”机制，确保涉文旅、涉数字峰会诉求即时响应和解决，避免 ...

广州12345全运数字服务专列的核心功能之一是赛事信息服务。通过ai大模型智能服务体系，热线能够实时解答赛程安排、交通指引、票务信息等高频 ...

广州市12345整合了全市92条非紧急类政务专线，与110报警台、广州市外办多语种平台等实现服务互通，横向覆盖了全市100多个单位，纵向连通省、市、区、街镇、村居五级服务网络，实现快速响应、高效办理、考核评价全流程闭环管理，已成为泛在畅达的政务服务“总客服”。

中共青岛市纪委青岛市监察委员会关于4起“12345·青诉即办”政务服务热线投诉办理中不担当不作为等形式主义官僚主义典型问题的通报 今年以来 ...

会上还启动了“ai聚力·云启未来——广州12345全运数字服务专列”，举行了12345热线创新发展（广州）研究基地揭牌仪式。 本次会议由中国经济信息社主办，新华数字政府研究中心、中国互联网协会数字政府发展工作委员会承办，北京大学城市治理研究院、中国电信广东公司协办。

为推动12345与110高效对接联动，科学合理分流非警务求助、快速有效处置突发警情，进一步提升协同服务效能，近日自治区政府办公厅印发《关于推动全区12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施意见》（藏政办函〔2025〕11 号，以下 ...