接着，用4W法理清需求，准确描述问题现状。之后筛选培训问题，考量能否通过培训解决、问题价值及有无内容专家等因素，利用5why分析法、鱼骨图法和对比分析法挖掘问题本质。最后，制定兼顾定性与定量的课程目标，突出课程价值，并运用ABC三要素和四种 ...

这就是把“完成任务”变成“创造价值”的开始。 遇到困惑时：用“5Why法”挖到本质 丰田创始人提出的“5Why法”，其实适合每个人。比如： • 为什么今天效率低？（因为频繁被消息打断） • 为什么频繁被打断？（没有提前设置免打扰时间） • 为什么没设置 ...