央广网北京1月18日消息（总台中国之声记者王逸群）据中央广播电视总台中国之声报道，政务服务便民热线，也就是我们常说的12345热线，相信大家 ...

近年来，北京市以12345市民服务热线为重要抓手，深入推进接诉即办改革，构建起党建引领、服务群众的基层治理新机制，探索出以市民诉求驱动超大城市治理现代化的新路径。 据北京市政务服务和数据管理局副局长、新闻发言人孙舫介绍，6年来，北京12345热线 ...

梳妆完毕，换上洗好的工装，2月3日7时45分，12345热线话务员郑丽沙从家出发，到单位值班。 “新年好！”正值春节假期，郑丽沙在沙河市12345政务 ...

“您好，请问有什么可以帮您？”1月11日一大早，哈密市12345政务服务便民热线话务员赖莉媛开始了她一天的工作，记者见到她时，她正忙着解答 ...