5月28日，2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议在广州举行。会上，广州政务服务便民热线大数据系列产品全国首发，“超级话务员数字孪生体系”正式发布。

随着人工智能技术的不断突破，广州在政务服务数字化转型中再次迈出关键一步。2025年5月28日，广州12345政务热线联合中国电信发布了“超级话务员数字孪生体系”，这是在“人工智能+热线”领域的一项重要创新，旨在通过AI赋能提升政府服务效率与智能化水平。这一体系的推出，彰显了广州在大模型和智能客服应用方面的前沿布局，也为全国政务热线的智能化提供了新范例。

5月28日，2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议在广州举办。当天，在以“人工智能升级背景下的热线创新”为主题的分会议上，“超级话务员数字孪生体系”正式发布。

30年代上海女白领影像，话务员成“香饽饽”，演员都比不上话务员 ...

2025年5月21日，汉滨反诈专业队接山东省阳谷县公安局协查：在其辖区涉嫌“帮信”犯罪网上逃犯王某某可能藏匿于汉滨区，请求协助抓捕。接协查后，反诈专业队立即抽调专班人员对逃犯信息开展研判分析，通过全面摸排，迅速锁定嫌疑人王某某踪迹，于当日下午在安康高 ...

新华社广州5月28日电（记者胡林果、田宇）2025政务服务便民热线创新发展暨“人工智能+热线”会议28日在广州举行。与会嘉宾围绕“人工智能与新质热线”主题，探讨政务热线发展的新趋势、新路径和新模式。

1985年真实影像，蒋经国电视中给民众拜年，一口“吴语”倍感亲切 ...

在上海信昌律师事务所高级合伙人蒋振伟律师看来，“代投诉”可能涉及虚构事实、滥用投诉机制；“代接背调电话”可能侵犯他人隐私或伪造信息；“代请假”可能通过伪造证明或编造理由欺骗学校或者用人单位。此类行为往往通过隐瞒真相、虚构事实或滥用程序达成目的，可能触 ...

新华网广州5月28日电（记者孟盈如）近年来，我国12345政务服务便民热线接办效率不断提升，全力推进企业和群众诉求“一线应答”。当前，人工智能技术的深度嵌入，正重塑政务服务热线的服务范式，推动热线朝着“智慧感知、高效应答、精准服务、主动治理”的方向迈进。