在第22届香格里拉对话会上，国防大学代表团成员张弛向美国防长赫格塞思提问：“你提到盟友和伙伴很重要。但是，美国近年在本地区建立的多边联盟和框架，例如美日澳印四边机制和美英澳三边安全伙伴关系，都没有包括东盟国家。所以，如果美国的联盟和东盟之间产生分歧或 ...

“最近和老妈打电话，她总是答非所问，要么就嚷嚷‘听不清’。” 咱们的耳朵可不只是“声音接收器”。当听力下降时，大脑处理声音的区域会因长期缺乏刺激逐渐萎缩。就像长期不运动的肌肉会松弛一样，负责语言理解和记忆的脑区也会“生锈”。 国际权威医学期刊《柳叶刀 ...

感觉不到就是没有 答非所问就是答案” ...

快科技5月8日消息，新华社官方公众号今天专门发文点名“智能客服”答非所问，“鸡同鸭讲”。 此外，转人工需要层层点击 ...

新华社“新华时评”栏目今日刊发《“转人工客服”，少打弯弯绕！》文章指出，本是为了解决问题的智能客服，如今却常常 ...

近期，新华社“新华时评”栏目发表评论文章，直击智能客服服务中的诸多痛点，指出这一本应便捷解决问题的渠道，却时常成为了新的困扰源。 文章揭示，当前智能客服普遍存在的问题包括回答与提问不匹配、沟通障碍重重，以及转接人工服务过程繁琐复杂 ...