近年来，自贡市富顺县直面民生痛点，针对12345热线工单“多头推诿、流程空转、责任虚化”等问题，创新构建“一锤定音”工作机制。通过“双轨联动”厘清权责、“三级响应”重塑处置时效、“三级会商”破解推诿惯性、“三色预警”筑牢监督闭环，将“踢皮球”困局转化 ...